안녕하세요 고객님^^

저희가 교환처리가 무작정 어렵다고 안내 드린적은 없습니다.

우선 사진상으로 확인이 안되기 때문에 받아본 후 처리 해 드린다고 답변 달아 드립 부분 입니다.

불량이라고 판단 될 경우에는 당연히 저희가 처리 해 드리고 있으나

받아 본 후 불량이 아니라고 판단 될 경우 배송비는 고객님께서

부담해 주셔야 한다고 답변 드렸습니다.

저희가 받아 보았는데 불량이 아니라고 판단 될 경우

배송비 요구를 하였을때 처음부터 설명 하지 않으셨다고 하시는

고객님들도 계셔 저희가 절차 안내 드린 부분 입니다.

밑에 답변 다시 한번 더 참고 부탁 드리겠습니다.

"안녕하세요 고객님^^

저희쪽에서 우선 상품에 만족드리지 못해 죄송합니다.

사진상으로 보았을때는 뜯어진게 아니고 박음질 정리가 안된걸로

보이는데요ㅠㅠ

대량생산에 의해서 발생한 마감 박음질등 일부 정리가 안되어 있는 경우

무료 교환이나 반품이 어려우신데요ㅠㅠ

우선 저희가 상품 받아보고 판단해도 될까요?

혹시라도 저희쪽에 돌와 왔을때 상품이 불량이 아니라고 판단 될 경우에는

따로 교환 배송비 입금 해 주셔야 합니다ㅠㅠ

저희가 따로 카톡을 고객님께 요청 할 수 없어 저희 홈페이지 오른쪽 하단에

따라 다니는 카톡으로 문의 남겨 주시면 답변 드리도록 하겠습니다.

감사합니다:)"

[ Original Message ]

양쪽 어깨라인 비교했을때 오른쪽 고무줄이 거의 끊어져서 와서 교환 신청 하려고 문의했더니

사진상으로 봤을땐 공장에서 옷을 만들다보니 실밥처리가 미흡해보인다며 실밥처리 관련한 교환은 어렵다네요?

택배로 보냈을때 문제없으면 배송비를 주문한사람이 부담해야한다느니 

처음 받아본 옷도 엉망인데 교환처리 과정도 완전 실망이네요

배송은 빨른데 교환처리는 아주 상극이네요

앞으로는 주문 할 일 없을 것같네요.